Política de privacidad

Política de Devoluciones – Doña Lolas
En Doña Lolas queremos que vivas una experiencia de compra única y satisfactoria. Si
por alguna razón no estás totalmente enamorada de tu pedido, aquí te explicamos paso a
paso cómo devolverlo:

1. Plazo para Devolución
   Tienes 10 días naturales desde que recibes tu paquete para solicitar una devolución.
   Recuerda que el conteo comienza el día en que llega el envío a tu domicilio.
2. Gastos y Proceso de Devolución
   El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
   Debes utilizar la misma agencia de transporte que seleccionaste al comprar (Correos o
   GLS).
   En el envío, incluye una copia del comprobante o solicitud de devolución.
   Envía el paquete a la siguiente dirección:
   Doña Lolas
   Avda. de los Descubrimientos, 15
   11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz)
   (Local Doña Lolas)
3. Excepciones – Artículos No Retornables
   Por motivos de higiene, exclusividad o estética, NO aceptamos devoluciones de
   prendas con pedrería, lentejuelas o detalles especiales. Verifica bien estos detalles
   antes de finalizar tu compra. Los complementos (bolsos, joyas, cinturones) y los
   productos de cosmética y perfumería tampoco aceptan cambios ni devoluciones.
4. Condiciones del Producto
   Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

• Estar en perfecto estado, sin uso, manchas u olores.
• Conservar sus etiquetas y embalaje originales.
• No presentar alteraciones ni modificaciones.

1. Reembolso
   Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está en orden, procesaremos el
   reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
   El reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
2. Cambios o Aclaraciones
   ¿Quieres cambiar talla o color? Simplemente devuélvelo y realiza un nuevo pedido, así
   aseguramos disponibilidad del nuevo artículo.
   Si tienes cualquier duda, problema con la devolución o quieres que te ayudemos en el
   proceso, puedes escribirnos a Donalolas15@gmail.com o llamar al 697445349. Estamos
   encantadas de ayudarte.